04487 RACI-Matrix
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RACI ist ein Planungs- und Koordinationsinstrument zur Aufgabenverteilung, Festlegung von Zuständigkeiten und Definition von Kommunikationswegen. Dazu kombiniert die RACI-Darstellung Aufgaben und Rollen (Stellen) in einer Matrix. Eintragungen an den Schnittstellen der Matrix geben an, wie eine Rolle an den Aufgaben zu beteiligen ist: Responsible (zuständig), Accountable (verantwortlich), Consulted (beratend) oder Informed (informiert). Eingesetzt wird die RACI-Matrix zum Beispiel im Projektmanagement sowie in Organisationsvorhaben sowie in IT-Governance-Frameworks wie COBIT 5.
In diesem Beitrag werden die RACI-Matrix, die Schritte zu ihrer Erstellung sowie ihre Interpretation vorgestellt. Die Erweiterung zur RASCI-Matrix wird ebenfalls behandelt. Beispiele zur RACI-Matrix beziehen sich meist auf die Prozesse des COBIT-Frameworks nach ISACA. Arbeitshilfen: von: |
1 Kurzbeschreibung und Anwendungsszenarien
Es gibt viele Situationen, in denen sich IT-Mitarbeiter organisatorisch orientieren müssen: als neuer Mitarbeiter in einem Projekt, das für seine Dauer eine temporäre Organisation – oftmals auch noch unter Beteiligung Externer oder mehrerer Abteilungen – etabliert, als Teil eines Reorganisationsvorhabens für Teams bzw. für den angestammten Einsatzbereich bis hin zur Einarbeitung in einem neuen Unternehmen. All diesen Situationen ist gemeinsam, dass zunächst unklar ist, wer welche Funktion ausfüllt und wer damit z. B. hinsichtlich einer bestimmten Aufgabe die Verantwortung übernimmt.
Die RACI-Matrix ist ein Instrument, mit dem dieses Defizit behoben werden kann. Sie zeigt übersichtlich und leicht verständlich, welche Funktion die beteiligten Rollen hinsichtlich der zu erfüllenden Aufgaben haben.
Rollen, nicht Personen
Bewusst stehen dabei Rollen bzw. Stellen und nicht Personen im Fokus der Betrachtung: Personen können das Unternehmen verlassen oder sich durch Versetzung, Beförderung etc. verändern. Eine Rolle dagegen wird durch die in ihr zusammengefassten Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten geprägt und ist konzeptionell von der sie besetzenden Person getrennt.
Bewusst stehen dabei Rollen bzw. Stellen und nicht Personen im Fokus der Betrachtung: Personen können das Unternehmen verlassen oder sich durch Versetzung, Beförderung etc. verändern. Eine Rolle dagegen wird durch die in ihr zusammengefassten Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten geprägt und ist konzeptionell von der sie besetzenden Person getrennt.
