Kennzahlensteckbrief „Störungsquote (SP-INC)”
Kennzahlen sollten eine Dokumentation erhalten, in der alle zum Verständnis und zur Nutzung der Kennzahl wichtigen Informationen zentral festgehalten werden. Eine solche Dokumentation für eine Kennzahl wird als Kennzahlensteckbrief bezeichnet. Der Steckbrief „Störungsquote (SP-INC)” beschreibt angelegte Incidents im Berichtsmonat sowie erzeugte Servicemengen im Berichtsmonat.
Zur Arbeitshilfe: SP-INC.docx
Zum Kapitel:
Kennzahlensystemsteckbriefe und Kennzahlensteckbriefe