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Quick Check zur Prozessbeurteilung
Wenn die Voraussetzungen für eine Prozessbeurteilung anhand von Kennzahlen nicht gegeben sind, kann ein Prozess im Rahmen eines Quick Checks anhand von Kriterien, die einen guten Prozess kennzeichnen, überprüft werden. Zusätzlich ist eine Einschätzung der Durchlaufzeit, der Fehlerrate und der Kosten sowie des Nutzens für den Kunden vorzunehmen. Der Quick Check beurteilt den Prozess anhand von Indizien. Der Methode liegt die Hypothese, dass Prozesse mit bestimmten Eigenschaften zu guten Prozesskennzahlen führen, zugrunde. Mit der Arbeitshilfe kann der Quick Check eines Prozesses zur einfachen Beurteilung durchgeführt werden.
Zum Kapitel: Anforderungen prozessorientiert ableiten
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