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Wertbeitrag der IT als der (finanzielle) Wert der erbrachten Leistungen
Verfahren der serviceorientierten Methode zur Berechnung des IT-Wertbeitrags: Ermittlung des (finanziellen) Werts der erbrachten Leistungen der gesamten IT-Service-Organisation
Zum Kapitel: Methoden zur Berechnung des IT-Wertbeitrags

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