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Tabelle „ITSM-Prozesse einführen in neun Phasen nach dem IPMG-Referenzmodell”
Die Einführung von ITSM-Prozessen erfolgt im Referenzmodell „Intelligence Process Management Implementation Guide (IPMG)” entlang von neun Phasen. Die einzelnen Phasen werden hier entlang checklistenartig aufgebauter Tabellen beschrieben.
Zum Kapitel: ITSM einführen mit IPMG
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