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Mustervorlage „Business-Impact-Analyse”
Die Exceltabelle enthält eine beispielhafte Vorlage für die Dokumentation einer Business-Impact-Analyse. Dabei wurde sowohl eine übersichtliche tabellarische Darstellung für mehrere Geschäftsprozesse gewählt, als auch eine Variante für einen einzelnen Prozess.
Zum Kapitel: IT Service Desk – Outsourcing des SPoC
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