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Kennzahlensteckbrief „Changevolumen (SP-CHA)”
Kennzahlen sollten eine Dokumentation erhalten, in der alle zum Verständnis und zur Nutzung der Kennzahl wichtigen Informationen zentral festgehalten werden. Eine solche Dokumentation für eine Kennzahl wird als Kennzahlensteckbrief bezeichnet. Der Steckbrief „Changevolumen (SP-CHA)” beschreibt die Anzahl der eingehenden Serviceanforderungen (siehe SV-ANF).
Zum Kapitel: Kennzahlensystemsteckbriefe und Kennzahlensteckbriefe
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