Tabelle „ITSM-Prozesse einführen in neun Phasen nach dem IPMG-Referenzmodell”
Die Einführung von ITSM-Prozessen erfolgt im Referenzmodell „Intelligence Process Management Implementation Guide (IPMG)” entlang von neun Phasen. Die einzelnen Phasen werden hier entlang checklistenartig aufgebauter Tabellen beschrieben.
Zur Arbeitshilfe: 02125_a.docx
Zum Kapitel:
ITSM einführen mit IPMG