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Musterformular „Kennzahlensystemsteckbrief”
So wie Sie einzelne Kennzahlen dokumentieren, so sollten Sie auch jedes Kennzahlensystem durch einen entsprechenden Systemsteckbrief dokumentieren. Welche Informationen ein solcher Steckbrief enthalten muss, entnehmen Sie der beigefügten Arbeitshilfe. Sie dient Ihnen als Musterformular für die eigene Dokumentation.
Zum Kapitel: Was der IT Service Manager über Kennzahlen wissen sollte
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