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Vorlage zum Kennzahlensteckbrief
Das ValueBoard® schafft die Voraussetzungen dafür, dass ein IT-Service von der Planung bis zum Betrieb kontinuierlich von zwei Seiten betrachtet werden kann. Dazu werden zwischen Business und IT vier Kennzahlen ausgehandelt. Dabei ist es elementar, Konsens über die Berechnung und die Aussage jeder einzelnen Kennzahl herzustellen. Das Muster zeigt, wie Sie die Kennzahlen dazu im Steckbrief fixieren können und dient damit als Vorlage für eigene Beschreibungen.
Zum Kapitel: Wertbeitrag aus IT-Projekten sichtbar machen
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