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03020 Was ist neu an ITIL 4?

Die Literatur zur neuen Version „ITIL 4” wird seit 2019 schrittweise ausgerollt und Mitte 2020 vollständig vorliegen. Die erste Publikation, ITIL 4 Foundation, liegt bereits in deutscher Übersetzung vor. Zeitgleich zu den Büchern werden auch die Zertifizierungsprüfungen ausgerollt.

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Änderungen und Ergänzungen die Aktualisierung des mittlerweile seit über 30 Jahren erfolgreichen Standards bereithält. Erwartungsgemäß erfolgt eine Anpassung an die Sichtweisen neuerer Standards wie DevOps, Scrum, Agile, Lean, Shift-Left und andere.

Es wird ein Überblick über die neuen Ausbildungs- und Zertifizierungspfade sowie die Migrationswege für Inhaber von Zertifikaten der ITIL-Version 3 gegeben.

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