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03350 Change Evaluation

In vielen Bereichen des Service-Lebenszyklus müssen Lösungsvorschläge oder Alternativen ausgewertet oder bewertet werden. Dies ist insbesondere im Prozess Change Management vor der Freigabe und Auslieferung einer Hardware- oder Softwareänderung erforderlich.

Der Prozess „Change Evaluation” aus der ITIL-Literatur liefert, speziell für das Change Management, einen systematischen und generischen Ansatz zur Durchführung von Evaluierungen.

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