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06110 IT-Industrialisierung

Die Industrialisierung der Informationstechnologie ist in vollem Gange. Nicht nur, dass performante Server-Hardware als ein allgemeines Gebrauchsgut gilt, auch die professionelle IT-Service-Erbringung gilt mehr und mehr als Standard. Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, dass gutes IT-Servicemanagement als Garant für das strategische Funktionieren von Unternehmen und Behörden angesehen wird. Dazu ist es jedoch Aufgabe der IT, sich als strategischer Partner im Unternehmen zu positionieren. Der Beitrag zeigt auf, wie sich eine intelligente Service Strategy in die Unternehmensstrategie integrieren lässt und somit zu einem Baustein des echten Wettbewerbsvorteils entwickeln kann.

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