IT-Servicemanagement

IT-Governance – Strategische Unternehmensziele durch IT-Compliance optimal unterstützen

Nachhaltigkeit in der IT

IT-Compliance und IT-Sicherheit

Die ISO 37301:2021 – Interpretation der Anforderungen

Verstöße gegen IT-Sicherheitsvorgaben – Wofür haftet die Unternehmensführung?

Kanban in der IT

Geschäftsprozessmodellierung – Werkzeug für ITSM

Prozesse im Unternehmen – Strukturierung und Darstellung

IT Business Service Monitoring – Geschäftsprozessüberwachung leicht gemacht

Security Event Management – Monitoring Referenzmodell

IT-Outsourcing-Projektmanagement mit dem OMIT-Referenzmodell

ITSM-Projekte mit PRINCE2 managen

Compliance beim Management von IT-Projekten

Das V-Modell XT – Grundlagen

Anwendung des V-Modell XT in der Praxis

V-Modell XT – der Projektstatusbericht

Compliance in/by Design – Apps rechtssicher entwickeln

Datenschutz-Informations-Managementsystem – Wie geht das zusammen?

Die ISO/IEC 27701 – das Privacy Information Management System

DSGVO und BDSG – Überblick, Kontext und Erläuterungen für die Praxis

Die EU-Datenschutzgrundverordnung – Wesen, Ziele, Aufbau und grundlegende Empfehlungen zur Umsetzung

Datenschutz – zentrale Vorgaben an die IT

Das neue Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten – Ein Mittel zur „Selbsterkenntnis” – allgemeine Anforderungen

Das neue Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten – Ein Mittel zur „Selbsterkenntnis” – praktische Umsetzung

Data Center Compliance – DSGVO im Rechenzentrum

Das betriebliche Löschkonzept für personenbezogene und buchhalterische Daten

Revisionssichere elektronische Archivierung

Umgang mit Software

Interne Kontrollsysteme (IKS) – Ausgelagerte Prozesse nach IDW PS 951 n. F. prüfen

Business Continuity Management

Business Continuity Management – Überblick grundlegende Standards

Business Continuity Management nach ISO 22301

Die Schnittstellen zwischen Business Continuity und IT Service Continuity Management

Tests und Übungen im BCM und ITSCM

Controlling der IT-Notfallvorsorge

2 Prozess der IT-Notfallvorsorge

3 Notfall-Monitor

4 Servicekatalog

5 Servicesteckbrief

6 Fakten, Bewertungen und Maßnahmen

7 Business Impact Analysis

8 Risikoanalyse

9 Notfallhandbuch

10 Notfallübungen

Facility Service Continuity Management (FSCM)

Sicherheit im Rechenzentrum – Grundlagen und Anforderungen

Einführungspräsentation zum Informationssicherheitsmanagement

Zertifizierung nach ISO/IEC 27001

BSI IT-Grundschutz

Risikomanagement und Interne Kontrollsysteme in der Praxis

Risikomanagement – schwere Krisen vermeiden

Systemsoftware für Risikomanagementsysteme

Verfahrenssoftware für Risikomanagementsysteme

Praxisbeispiel Risikoanalyse

Wie Sie Anforderungen des Fachbereichs prozessorientiert ableiten

Portfoliomanagement stufenweise aufbauen – Mehrwert erzeugen

ITSM nach ISO/IEC 20000 – Komplexität erkennen, reduzieren, managen, zertifizieren

ITSM erfolgreich umsetzen – IT Prozesse implementieren, steuern und verbessern

Wertbeitrag und Kosten kontrollieren – Transparenz herstellen

Erfolgsfaktor Mensch – schulen, motivieren und Veränderungen begleiten

Industrialisierung und Sourcing-Strategie

Gesetze, Normen, Standards und andere Regelwerke – Kurzreferenzen

Konzepte und Technologien von A-Z

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