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02551 Entwicklung eines Reifegradmodells – Umsetzung in Excel

In diesem Beitrag wird das Grundgerüst für ein Reifegradwerkzeug in Form einer Excel-Anwendung beschrieben. Die Anwendung ist exemplarisch mit einer Auswahl von ca. 400 Fragen zur ISO/IEC 20000 gefüllt, sodass die Mechanismen des Werkzeugs demonstriert werden können.

Der Beitrag gibt auch Auskunft über die Struktur der Fragebogen und zeigt am Beispiel, wie aus dem Assessment systematisch Auswertungen und Empfehlungen generiert werden können.

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