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03280 Supplier Management

Aufbau und Pflege einer Lieferanten- und Vertragsdatenbank unterstützt den Zentraleinkauf. Der Prozess Supplier Management wurde aus der Norm ISO 20000 in die ITIL-Literatur übernommen. In diesem Beitrag werden die Inhalte dieses Prozesses und seine Einbettung in die ITIL-Prozesswelt beschrieben.

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