Update, Stand Juni 2024
Liebe Leserin, lieber Leser,
Die Digitale Transformation ist in vollem Gange und bringt tiefgreifende Veränderungen mit sich. Die Unternehmens- und IT-Strategie verschmelzen zu einer „Digitalstrategie” und agile Elemente wandern in den Methodenkasten des IT-Controllings. Der Beitrag Controlling der Digitalen Transformation in diesem Update zeigt, welche Herausforderungen für das klassische IT-Controlling zu bewältigen sind.
Herzlichen Gruß, Ihr
Uwe Lingscheid
Produktmanager IT und Datenschutz
ITSM erfolgreich umsetzen – IT Prozesse implementieren, steuern und verbessern
Experience Level Agreements (XLAs) – Vergleich von Frameworks und praktische Implementierung von Dierk Söllner- Weiterführende Einführung, Begriffe und Experience-Management (XM)
- XLA-6P-, ITXM- und das Experience-Optimization-Framework im Vergleich
- Praktische Hinweise zur Implementierung von XLAs und XM
Wertbeitrag und Kosten kontrollieren – Transparenz herstellen
Controlling der Digitalen Transformation von Andreas Gadatsch- Digitalstrategie vereint Unternehmens- und IT-Strategie
- Herausforderungen und Veränderungen für das klassische IT-Controlling
Gesetze, Normen, Standards und andere Regelwerke – Kurzreferenzen
Kurzhinweise: ISO/IEC 27005 von Christian Aust- Leitfaden zur Handhabung von Informationssicherheitsrisiken
- Der Prozess IS-Risikomanagement im Überblick
Update, Stand April 2024
IT-Governance – Strategische Unternehmensziele durch IT-Compliance optimal unterstützen
Integrierte Managementsysteme (IMS) mit der MITO-Methode gestalten von Hartmut F. Binner- MITO-Modell zur Umsetzung von Unternehmensstrategien
- Fokus auf Wertschöpfung und Kundennutzen
Erfolgsfaktor Mensch – schulen, motivieren und Veränderungen begleiten
Beyond Distance Leadership von Maik Wienströer- Homeoffice von der Ausnahme zur Norm – Vorteile und Herausforderungen
- Strategien für Technologieeinsatz, Produktivität und Wohlbefinden
Gesetze, Normen, Standards und andere Regelwerke – Kurzreferenzen
Interview: Artificial Intelligence Act (AI Act) von Mike Emenako- Kernpunkte des AI Act
- Bedeutung und Herausforderungen
Update, Stand Februar 2024
ITSM nach ISO/IEC 20000 - Komplexität erkennen, reduzieren, managen, zertifizieren
Managementreview zur ISO/IEC 27001 von Wolfgang Kallmeyer- So führen Sie eine Managementbewertung zur ISO/IEC 27001 durch
- Normenkonform und übersichtlich für einen größtmöglichen Nutzen
- Alle erforderliche Schritte, Methoden und Dokumente für die Praxis
- Diese Arbeitsilfen unterstützen Sie dabei:
Update, Stand Januar 2024
ITSM erfolgreich umsetzen – IT Prozesse implementieren, steuern und verbessern
Experience Level Agreements (XLAs) von Maik Wienströer- So verbessern Sie die Servicequalität
- Fokus auf Benutzererfahrung
- Messen, was wahrgenommen wird
Erfolgsfaktor Mensch – schulen, motivieren und Veränderungen begleiten
Maßnahmen zur Fachkräftesicherung im Qualitätsmanagement von Hans-Jürgen Richter- Wie Sie Fachkräftemangel effektiv begegnen
- Mit Onlinetrainings in virtuellen Klassenräumen auf dem Stand der Zeit
- Das sind die Einsatzmöglichkeiten und technischen Voraussetzungen
- So planen Sie ein Onlinetraining und führen es durch
Update, Stand November 2023
Erfolgsfaktor Mensch – schulen, motivieren und Veränderungen begleiten
Moderationsexpertise – Onlinemoderation von Martin Baumann und Ulrich Engelmann- Online vs. Offline – darauf müssen Sie achten!
- Technische Möglichkeiten und wie sie zu nutzen sind
- Online sprechen ist anders – darauf sollten Sie achten
Gesetze, Normen, Standards und andere Regelwerke – Kurzreferenzen
Kurzhinweise: DIN EN 50600-x – Einrichtungen und Infrastrukturen von Rechenzentren von Christian Aust- Alles Wissenswerte über Struktur und Inhalte der Normenreihe im Überblick
- Standort, Konstruktion, Auslegung, Verfügbarkeit, Schutzklassen, Energieffizienz, Betriebskonzept...
Update, Stand September 2023
Erfolgsfaktor Mensch – schulen, motivieren und Veränderungen begleiten
Führen mit der OKR-Methode von Jens Harmeier- Führungsinstrument zur Steigerung von Produktivität und Motivation
- Objectives einfach ableiten und Key Results gezielt bestimmen
- An praxisnahen Beispielen einfach erklärt
- inkl. Vorlage „Kanban Board zur Nachverfolgung von Key Results“
- inkl. Vorlage „Ableitung von OKRs“
- Diskussionen leiten, Konflikte lösen, Teilnehmer motivieren, Ziele erreichen
- Für jede Situation die passende Methode
- So führen Sie erfolgreich Teamsitzungen, Kickoffs und Meetings durch
Konzepte und Technologien von A–Z
Klassifizierung von IT-Security-Risiken – Blick über den Tellerrand von Hans Christian Wenner- Potentielle Schäden bemessen und nachvollziehbar dokumentieren
- Das Bewertungssystem Common Vulnerability Scoring System (CVSS)
- inkl. Rechentool „Basis-Metrik-Rechner CVSS 3.1“
Update, Stand Juli 2023
IT-Governance – Strategische Unternehmensziele durch IT-Compliance optimal unterstützen
Arbeitsorganisation und Datenschutz von Sascha Fackeldey- Datenschutz-Compliance durch gute Arbeitsorganisation sinnvoll unterstützen
- Beispiel Lohn- und Gehaltsbuchhaltung
Erfolgsfaktor Mensch – schulen, motivieren und Veränderungen begleiten
Moderationsexpertise – das Mindset von Martin Baumann und Ulrich Engelmann- Wie Sie Ihre Ziele in Teamsitzungen, Arbeitsgruppen, Kickoffs und Meetings einhalten
- Voraussetzung für eine erfolgreiche Moderation – Ihre Grundhaltung
Konzepte und Technologien von A–Z
Erkennen und Behandeln von Sicherheitslücken – CVE, CVSS, CAPEC, ATT&CK und CWE von Christian Alexander Graf- Bedrohungen Ihrer Assets identifizieren, analysieren und bewerten
- So setzen Sie die Verfahren gezielt ein
Update, Stand Mai 2023
IT-Governance – Strategische Unternehmensziele durch IT-Compliance optimal unterstützen
Risikomanagement – schwere Krisen vermeiden von Marco Wolfrum- Das sind die regulatorischen Anforderungen
- So erkennen Sie bestandsgefährdende Entwicklungen rechtzeitig
- Risikoaggregation mittels Monte-Carlo-Simulation
- Ideen mittels Portfoliomanagement sammeln, strukturieren und analysieren
- Entscheidungsqualität nachhaltig verbessern
- Verschwendung von Ressourcen vermeiden und anpassungsfähig bleiben
- inkl. Vorlage „Portfoliomanagement“
Update, Stand März 2023
IT-Governance – Strategische Unternehmensziele durch IT-Compliance optimal unterstützen
Business Continuity Management System (BCMS) nach ISO 22301 von Jens Harmeier- Kritische Prozesse und Services durch BCM absichern
- Das sind die Anforderungen an ein System nach ISO 22301
- inkl. Checkliste „Einführung eines BCM-Systems nach ISO 22301“
- inkl. Muster „Jahresübungsplan – Notfallübung“
Erfolgsfaktor Mensch – schulen, motivieren und Veränderungen begleiten
Design Thinking – die Freiheit, anders denken zu dürfen von Lisa Dorer- Probleme nutzerzentriert identifizieren und analysieren
- Abgestimmte Lösungen kundenorientiert und kreativ entwickeln
