08C01 Heiter bis wolkig – Management von Cloud-Services
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Cloud-Modelle werden seit einigen Jahren angeboten und wurden vor allem im privaten IT-Umfeld schnell angenommen. Zu Recht herrscht aber bei IT-Verantwortlichen immer noch große Unsicherheit bezüglich des Managements von Cloud-Diensten, insbesondere unter dem Aspekt der Informationssicherheit.
Dieser Beitrag beschreibt die Besonderheiten des Cloud-Service-Managements innerhalb eines IT-Service-Management-Konzepts wie auch im Rahmen des Informationssicherheitsmanagements. Die problematischen Aspekte aktueller Cloud-Service-Angebote werden umrissen und Hinweise gegeben, unter welchen Bedingungen die Nutzung von Cloud-Diensten vertretbar ist. von: |
1 Einleitung
Warum das Cloud-Modell so erfolgreich ist
Der durchschlagende Erfolg der Cloud-Angebote könnte auf den ersten Blick überraschen. Während auf der einen Seite Datenschutzskandale Experten und die Presse gleichermaßen erschüttern und die EU-Kommission bis heute um einen angemessenen Rechtsrahmen für das Cloud-Computing ringt, haben sich Cloud-Angebote innerhalb weniger Jahre auf dem Markt durchgesetzt und werden mittlerweile von vielen Millionen von Usern ausgiebig genutzt. Vor allem unter Privatanwendern erfreuten sich Angebote wie iCloud, Dropbox oder Evernote sehr schnell großer Beliebtheit.
Der durchschlagende Erfolg der Cloud-Angebote könnte auf den ersten Blick überraschen. Während auf der einen Seite Datenschutzskandale Experten und die Presse gleichermaßen erschüttern und die EU-Kommission bis heute um einen angemessenen Rechtsrahmen für das Cloud-Computing ringt, haben sich Cloud-Angebote innerhalb weniger Jahre auf dem Markt durchgesetzt und werden mittlerweile von vielen Millionen von Usern ausgiebig genutzt. Vor allem unter Privatanwendern erfreuten sich Angebote wie iCloud, Dropbox oder Evernote sehr schnell großer Beliebtheit.
Glückliche Koinzidenz
Diese Entwicklung wird verständlicher, wenn man die glückliche Koinzidenz zweier starker Trends erkennt. Der eine Trend ist das machtvolle Aufkommen des Mobile Computing, vorangetrieben zunächst durch die innovativen Produkte und Services von Apple, später von anderen adaptiert und weiter entwickelt – auch dies zunächst vorrangig für private Anwender. Dadurch entstand enormer Bedarf an Services, die allgegenwärtig verfügbar sind (ubiquitous computing) und die gleichzeitig leicht zu beziehen, skalierbar und günstig sind. Der andere Trend entfaltete sich auf technologischer Ebene: Die Virtualisierung von Rechner- und anderen IT-Ressourcen ermöglichte die Entwicklung automatisierter und flexibler Modelle von IT-Services, die über leistungsfähige Mobilnetze überall verfügbar gemacht werden konnten. Damit war gleichzeitig eine der technologischen Voraussetzungen geschaffen für Entwicklung und Erfolg von iPhone und Co. (Andere technologische Fortschritte wie die genannten breitbandigen Mobilnetze oder gut brauchbare Touchscreens kamen dazu.)
Diese Entwicklung wird verständlicher, wenn man die glückliche Koinzidenz zweier starker Trends erkennt. Der eine Trend ist das machtvolle Aufkommen des Mobile Computing, vorangetrieben zunächst durch die innovativen Produkte und Services von Apple, später von anderen adaptiert und weiter entwickelt – auch dies zunächst vorrangig für private Anwender. Dadurch entstand enormer Bedarf an Services, die allgegenwärtig verfügbar sind (ubiquitous computing) und die gleichzeitig leicht zu beziehen, skalierbar und günstig sind. Der andere Trend entfaltete sich auf technologischer Ebene: Die Virtualisierung von Rechner- und anderen IT-Ressourcen ermöglichte die Entwicklung automatisierter und flexibler Modelle von IT-Services, die über leistungsfähige Mobilnetze überall verfügbar gemacht werden konnten. Damit war gleichzeitig eine der technologischen Voraussetzungen geschaffen für Entwicklung und Erfolg von iPhone und Co. (Andere technologische Fortschritte wie die genannten breitbandigen Mobilnetze oder gut brauchbare Touchscreens kamen dazu.)