IT Service Desk mit ITIL

IT-Governance – Strategische Unternehmensziele durch IT-Compliance optimal unterstützen
ITSM nach ISO/IEC 20000 – Komplexität erkennen, reduzieren, managen, zertifizieren
ITSM erfolgreich umsetzen – IT Prozesse implementieren, steuern und verbessern
Wertbeitrag und Kosten kontrollieren – Transparenz herstellen
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